Personlig IT

Personlig IT

Personlig kundeteam og dedikerte ressurser

Dere vil ha et helt eget kundeteam som hele bedriften blir kjent med, samt dedikerte ressurser for proaktiv drift. Slik kjenner dere oss, og vi dere.

Erfarne partnere som vet hvordan å håndtere alt innen IT
Erfarne partnere som vet hvordan å håndtere alt innen IT
Erfarne partnere som vet hvordan å håndtere alt innen IT

Proaktiv og produktiv

Vi tar ansvaret ved å bli en del av deres hverdag ekstremt seriøst. Ved å jobbe mot å være tilgjengelige gjennom de kanaler en faktisk ønsker å bruke er vi alltid nære, med tett personlig support som vektlegger det menneskelige.

15 sek

Svar på telefon

2 min

Svartid på chat

99%

Kundetilfredshet

Personlig kundeteam

Dere vil bli tildelt et kundeteam som er valgt ut basert på deres situasjon. Disse vil alltid besvare deres serviceforespørsler, telefoner og chatter. Slik vil alle i bedriften bli kjent med sitt team og vi har alltid best innsikt i hva som rører seg hos dere.

Personlig kundeteam

Dere vil bli tildelt et kundeteam som er valgt ut basert på deres situasjon. Disse vil alltid besvare deres serviceforespørsler, telefoner og chatter. Slik vil alle i bedriften bli kjent med sitt team og vi har alltid best innsikt i hva som rører seg hos dere.

Personlig kundeteam

Dere vil bli tildelt et kundeteam som er valgt ut basert på deres situasjon. Disse vil alltid besvare deres serviceforespørsler, telefoner og chatter. Slik vil alle i bedriften bli kjent med sitt team og vi har alltid best innsikt i hva som rører seg hos dere.

Dedikerte ressurser for proaktiv IT

For å kunne ha en velfungerende IT-hverdag mener vi det er viktig å samarbeide proaktivt. Derfor har vi teknisk ressurs og støttende roller for å sørge for at deres IT-hverdag er solid gjennom trender og endringer.

Efaren IT-tekniker
Efaren IT-tekniker

Technical Account Manager

Med en egen teknisk ressurs får dere anbefaling til forbedring av oppsett basert på akkurat deres spesifikke teknologi-landskap.


Efaren kundebehandler
Efaren kundebehandler

Client Success Advisor

Deres ressurser innen Client Success vil sørge for jevnlige møter, samt tilpasning og utvikling uten fokus på salg.

Alt etter ønske og behov.

Tilgjengelig uansett hvor du er

Med en spesialutviklet kundeportal kan admin-brukere bestille utstyr, legge til ansatte og mye mer. Alle kan her også sende inn serviceskjemaer, i tillegg til å bruke chat og en rekke andre ressurser.

Telefon

Vi er tilgjengelig via chat gjennom vår kundeportal. Her kan dere hurtig få svar på enkle henvendelser.

E-post

Vi er tilgjengelig via chat gjennom vår kundeportal. Her kan dere hurtig få svar på enkle henvendelser.

Dere er i godt selskap

Dere er i godt selskap

“Vi har over lenger tid jobbet med Procano, og er særdeles fornøyd med både tjeneste og oppfølging. Ressursene hos Procano oppleves som hjelpsomme og serviceinnstilte mennesker, som virker genuint opptatt av å levere god kvalitet på kort tid. Vi kan ikke annet enn å anbefale et samarbeid med Procano.”

Logo Toptemp

Toptemp

Glad IT-ekspert
Glad IT-ekspert

Kom i gang

Få en gratis gjennomgang av deres IT-miljø fra én av våres eksperter

Glad IT-ekspert
Glad IT-ekspert

Kom i gang

Få en gratis gjennomgang av deres IT-miljø fra én av våres eksperter

Glad IT-ekspert
Glad IT-ekspert

Kom i gang

Få en gratis gjennomgang av deres IT-miljø fra én av våres eksperter