Salgs- og leveringsvilkår for bestilling av varer fra Procano AS

1. Generelt

   Disse salgs- og leveringsbetingelsene gjelder for alle tilbud, salg og leveranser gjort via Procano AS, uavhengig av bestillingskanal (webshop, telefon, e-post, servicedesk eller andre kanaler), med mindre annet er skriftlig avtalt mellom partene. Ved å bestille varer fra Procano AS, aksepterer kunden disse vilkårene.

   
   

2. Priser

   Alle priser oppgis i norske kroner og ekskluderer merverdiavgift (MVA), med mindre annet er spesifikt angitt. Priser kan variere basert på endringer i valutakurser, toll og skatter. Procano AS forbeholder seg retten til å justere priser ved prisøkninger fra leverandører eller andre markedsforhold.
   
   

3. Betaling

   Betaling må skje innen den dato som er spesifisert på fakturaen, eller ved bestilling dersom annet ikke er avtalt. Procano AS aksepterer følgende betalingsmetoder: faktura.

   
   Ved forsinket betaling vil forsinkelsesrenter i henhold til gjeldende lov bli lagt til, samt eventuelle purregebyrer. Kunden har ikke rett til å motregne egne krav med mindre dette er skriftlig avtalt med Procano AS.

   
   Ved vesentlig betalingsmislighold har Procano AS rett til å heve kjøp og stanse alle leveranser samt kreve erstatning for økonomisk tap som følge av mislighold.
   
   

4. Eiendomsforbehold

   Procano AS beholder eiendomsretten til alle leverte varer inntil hele kjøpesummen, inkludert leveringskostnader, renter og gebyrer, er betalt. Jfr. Pantelovens paragrafer 3-14 og 3-22.
   
   

5. Levering

   Levering skjer fra Procano AS sine distributørers lager med «ex works»-betingelser, med mindre annet er avtalt. Leveringstiden er estimert ut fra tilgjengelighet, og Procano AS kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser som ligger utenfor vår kontroll. Risikoen for varen overføres til kunden når den er levert fra produsentens eller distributørens lager. Etter dette tidspunktet er Procano AS ikke ansvarlig for eventuelle skader eller tap

   
   

6. Retur og bestillingsfeil

   Varer som er bestilt fra Procano AS kan kun returneres etter skriftlig reklamasjon og avtale med Procano AS. Retur gjelder kun lagervarer i uåpnet originalemballasje og kan bli underlagt et returgebyr på 15 % av fakturaverdien, dog minimum kr 350,-. Spesialbestillinger kan ikke annulleres eller returneres.

   
   

7. Mangler og reklamasjon

   Kunden plikter å undersøke varene ved levering for å avdekke eventuelle feil eller mangler. Eventuelle mangler må rapporteres skriftlig til Procano AS innen 7 dager etter leveringsdato. Procano AS videreformidler reklamasjonen til produsenten, og all videre behandling skjer i henhold til produsentens garantibetingelser. Produsenten avgjør om produktet skal utbedres, erstattes eller krediteres. Procano AS har ingen selvstendig vurderings- eller beslutningsmyndighet i slike saker, og fungerer kun som et administrativt bindeledd mellom kunden og produsenten.

   
   

8. Produktinformasjon og endringer

   Produktinformasjon fra Procano AS er gitt med forbehold om feil eller endringer. Procano AS forbeholder seg retten til å endre produktene uten forvarsel, så lenge det ikke medfører funksjonelle ulemper for kunden.

   
   

9. Ansvar

   Procano AS fraskriver seg ethvert ansvar for produktets egenskaper, ytelse, feil eller mangler, og kan ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte tap, herunder driftstap, avansetap eller økonomiske konsekvenser.

   
   

10. Tvister

    Enhver tvist mellom Procano AS og kunden skal avgjøres etter norsk rett med Oslo tingrett som verneting, med mindre annet er avtalt.

    
    

11. Personvern

    Procano AS behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Informasjon om vår behandling av personopplysninger finnes i vår personvernerklæring, tilgjengelig på våre nettsider.

    
    

12. Force Majeure

    Procano AS er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av avtale som skyldes forhold utenfor vår kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, naturkatastrofer, krig, streik eller pandemier.

    
    

13. Overholdelse av lover

    Kunden er ansvarlig for å overholde alle relevante lover og forskrifter, inkludert eksport- og importbestemmelser for kjøpte produkter.

    
    

14. Konfidensialitet

    Procano AS og kunden forplikter seg til å holde konfidensiell informasjon som oppstår i forbindelse med avtalen private og sikre at slik informasjon ikke deles med tredjeparter uten samtykke.

    
    

15. Endringer i vilkår

    Procano AS forbeholder seg retten til å endre disse salgs- og leveringsbetingelsene uten forvarsel. Eventuelle endringer vil bli publisert i relevante kanaler, og kunden anses å ha akseptert endringene ved neste bestilling.