Procano

Support

Ta kontakt

Procano
Procano

Support

Ta kontakt

Run Better

Run Better

Service management.
For mer enn IT.

Service management.
For mer enn IT.

Service management.
For mer enn IT.

Anskaff eller erstatt servicesystemet med Halo ITSM/ESM, for IT eller tjenester på tvers av virksomheten. Som Halo-partner og distributør leverer vi lisens, arkitektur, rådgivning og implementering.

Anskaff eller erstatt servicesystemet med Halo ITSM/ESM, for IT eller tjenester på tvers av virksomheten. Som Halo-partner og distributør leverer vi lisens, arkitektur, rådgivning og implementering.

HALO / ENTERPRISE SERVICE MANAGEMENT

HALO / ENTERPRISE SERVICE MANAGEMENT

+

+

Én plattform.
Flere deler av virksomheten.

Én plattform.
Flere deler av virksomheten.

Én plattform.
Flere deler av virksomheten.

Illustrasjon av tjenesteområder, ikke et skjermbilde av Halo.

START DER BEHOVET ER

START DER BEHOVET ER

Bedre verktøy for IT.
Eller en felles inngang for alle.

Bedre verktøy for IT.
Eller en felles inngang for alle.

Bedre verktøy for IT.
Eller en felles inngang for alle.

Et systemkjøp står på egne bein. Dere trenger ikke flytte driften for å ta i bruk Halo.

Et systemkjøp står på egne bein. Dere trenger ikke flytte driften for å ta i bruk Halo.

Et systemkjøp står på egne bein. Dere trenger ikke flytte driften for å ta i bruk Halo.

ITSM / for IT

ESM / for virksomheten

IT SERVICE MANAGEMENT

Få struktur på
IT-hverdagen.

Samle henvendelser og tjenester for egen IT-funksjon. Procano hjelper med arkitektur, rådgivning og etablering av systemet.

ILLUSTRERT SERVICEKATALOG

Jeg trenger IT-hjelp

Jeg trenger programvare

En medarbeider starter

ITSM / for IT

ESM / for virksomheten

IT SERVICE MANAGEMENT

Få struktur på
IT-hverdagen.

Samle henvendelser og tjenester for egen IT-funksjon. Procano hjelper med arkitektur, rådgivning og etablering av systemet.

ILLUSTRERT SERVICEKATALOG

Jeg trenger IT-hjelp

Jeg trenger programvare

En medarbeider starter

ITSM / for IT

ESM / for virksomheten

IT SERVICE MANAGEMENT

Få struktur på
IT-hverdagen.

Samle henvendelser og tjenester for egen IT-funksjon. Procano hjelper med arkitektur, rådgivning og etablering av systemet.

ILLUSTRERT SERVICEKATALOG

Jeg trenger IT-hjelp

Jeg trenger programvare

En medarbeider starter

ET SAMLET FAGMILJØ

ET SAMLET FAGMILJØ

Mer enn en lisens.

Mer enn en lisens.

Mer enn en lisens.

Lisens, arkitekt, rådgiver og implementering fra samme partner.

Lisens, arkitekt, rådgiver og implementering fra samme partner.

Lisens, arkitekt, rådgiver og implementering fra samme partner.

01

Lisens

Procano leverer Halo som partner og distributør.

02

Arkitektur

Systemet må passe virksomhetens behov og ønsket sammenheng.

03

Rådgivning

Prosesser og behov knyttes til hvordan systemet skal brukes.

04

Implementering

Fra avklart løsning til et system dere kan ta i bruk.

VALGMULIGHETER, IKKE EN TVUNGEN TRAPP

VALGMULIGHETER, IKKE EN TVUNGEN TRAPP

Start med Halo.
Bygg videre når det passer.

Start med Halo.
Bygg videre når det passer.

Start med Halo.
Bygg videre når det passer.

Systemet kan være hele leveransen. Eller begynnelsen på et større samarbeid.

Systemet kan være hele leveransen. Eller begynnelsen på et større samarbeid.

Koble til Probotic for automatisering, velg servicedesk og driftsoppgaver, eller legg til SIAM for samordning av leverandører. Tjenestene velges ut fra behov og avtale.

Se Halo sammen med IT-drift

SIAM

SIAM

Flere leverandører.
Et bedre samspill.

Flere leverandører.
Et bedre samspill.

Flere leverandører.
Et bedre samspill.

Dere trenger ikke bruke egen kapasitet på å være mellomledd mellom alle leverandørene.

Dere trenger ikke bruke egen kapasitet på å være mellomledd mellom alle leverandørene.

Vi kan samordne tjenester, følge opp SLA-er og håndtere incident, problem og change. Fra koordinering sammen med egen IT til avtalt ende-til-ende-ansvar.

Godt å vite

Godt å vite

Noen spørsmål
på veien.

Noen spørsmål
på veien.

Kan vi kjøpe bare Halo?

Er Halo PSA det samme som vårt eget ESM?

Hvor starter vi?

Et godt sted å starte

Et godt sted å starte

Et bedre servicesystem
starter med deres behov.

Et bedre servicesystem
starter med deres behov.

Et bedre servicesystem
starter med deres behov.

Fortell hva dere savner i verktøyene dere bruker i dag.

Fortell hva dere savner i verktøyene dere bruker i dag.

Se ESM og IT-drift sammen